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"SaaS”租赁模式呼叫中心 —— 软件即服务

无需花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,效益和性价比高。

基于全媒体的云呼叫中心

实现一站式服务管理模式,不流失任何一个潜在客户

智能IVR语音导航

通过语音导航,识别客户意图转接相应座席。同时IVR支持可视化流程自定义,通过可视化配置IVR工作任务、查询条件、流程模型。

智能化移动工作台

支持智能手机/IPAD等移动智能终端部署APP移动座席系统,不错过每次咨询。功能与PC端同步,让您不受时间地点限制,轻松服务客户。

平台开放性

平台可无缝对接第三方系统,支持会员中心、电子商务、售后服务以及OA、SAP、ERP、CRM等系统对接。

系统安全稳定

利用优质的线路资源和安全的云服务器,统一管理,稳定可靠。

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