深圳呼叫中心产业创新发展高峰会成功召开
发布时间：2014/01/07
2012年8月8日“2012助力深圳呼叫中心产业创新发展高峰会”在深圳隆重召开，此次峰会由深圳呼叫中心行业协会主办，中国电信深圳分公司协办。
大会吸引了深圳及周边地区的400多位呼叫中心的行业精英出席，会议围绕“新技术、新理念、新视野”的主题，通过论坛和展会相结合的形式呈现了呼叫中心产业的新课题、新渠道、新技术。
大会邀请了工信部“全国服务外包考试管理中心”的张德副主任分享《职业院校的呼叫中心人才培育计划》；深圳员工关爱协会副会长、润迅电话公司凌孟波总经理结合个人多年的运营管理经验分享了《呼叫中心人员招聘的黄金定律》、协会心理导师李春红女士做了题为《80、90后员工“心酬”管理》方面的演讲；会员单位远传公司江以仁先生带来了呼叫中心运营管理的新视角及理念；中信银行信用卡客服中心谢尚华总经理助理也进行了精彩的《呼叫中心员工心理管理实践分享》；另外，会员单位华为、缤特力、东进等公司也在新技术方面做了很好的介绍。大会场外还设置了免费的展位，通过协会搭建的交流平台，充分展示和推广了行业内先进的技术、产品、培训及咨询服务等。
通过此次大会，深圳呼叫中心行业同仁汇聚一堂，交流各自宝贵的经验，分享国内外的前瞻性理念，探讨产业发展的脉络，一定会推进深圳呼叫中心产业更加高速健康的发展！
大会吸引了深圳及周边地区的400多位呼叫中心的行业精英出席，会议围绕“新技术、新理念、新视野”的主题，通过论坛和展会相结合的形式呈现了呼叫中心产业的新课题、新渠道、新技术。
大会邀请了工信部“全国服务外包考试管理中心”的张德副主任分享《职业院校的呼叫中心人才培育计划》；深圳员工关爱协会副会长、润迅电话公司凌孟波总经理结合个人多年的运营管理经验分享了《呼叫中心人员招聘的黄金定律》、协会心理导师李春红女士做了题为《80、90后员工“心酬”管理》方面的演讲；会员单位远传公司江以仁先生带来了呼叫中心运营管理的新视角及理念；中信银行信用卡客服中心谢尚华总经理助理也进行了精彩的《呼叫中心员工心理管理实践分享》；另外，会员单位华为、缤特力、东进等公司也在新技术方面做了很好的介绍。大会场外还设置了免费的展位，通过协会搭建的交流平台，充分展示和推广了行业内先进的技术、产品、培训及咨询服务等。
通过此次大会，深圳呼叫中心行业同仁汇聚一堂，交流各自宝贵的经验，分享国内外的前瞻性理念，探讨产业发展的脉络，一定会推进深圳呼叫中心产业更加高速健康的发展！
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