广州美莱医院
发布时间：2019/08/01
公司介绍
广州美莱美容医院隶属美莱医学美容集团，系美莱华南旗舰院， 2006年进入广州，目前已发展成为华南地区第一医学美容品牌，2011年规划升级后，成为迄今为止亚洲地区最大的美丽殿堂。广州美莱汇集中、日、韩三国顶尖专家，专业提供整形美容、皮肤美容、无创美容、中医美容、口腔美容等多项医美产品及服务。广州美莱始终秉奉“铸行业标准，创百年美莱”的品牌愿景，以“为顾客实现积极人生梦想而提供超越美丽的服务”为使命，为广州乃至华南求美人士提供专业、前沿、优质的医学美容服务。
解决方案
客户致电美容机构呼叫中心，首先进入语音查询系统，在语音导航的指引下选择自己所需要的服务。
在自助服务中，客户可以得到如下服务：美容服务预约，美容知识查询，医院最新动态，投诉建议等语音留言。
当电话接入客服代表电话振铃的同时，电脑屏幕会弹出客户的相关资料，坐席对客户的资料一目了然，提高了工作效率。
美容医院服务人员通过本系统的外拨功能，可以实现对客户的主动服务。
通过人工服务、语音信箱、传真、电子邮件等方式，客户可将投诉或建议反馈给美容机构服务人员。
实施效果
使广州美莱美容医院对外形象更统一，创造和提升了企业品牌。
统一号码，方便记忆，利于宣传，拓展新的营销渠道。
高美容机构内部管理效率，运作效率及员工满意度。
促进美容机构客户服务的规范化、专业化。
提高服务人员工作效率，提升服务档次，提高服务质量。
优化美容机构供应链各个环节，提高整体效率。
广州美莱美容医院隶属美莱医学美容集团，系美莱华南旗舰院， 2006年进入广州，目前已发展成为华南地区第一医学美容品牌，2011年规划升级后，成为迄今为止亚洲地区最大的美丽殿堂。广州美莱汇集中、日、韩三国顶尖专家，专业提供整形美容、皮肤美容、无创美容、中医美容、口腔美容等多项医美产品及服务。广州美莱始终秉奉“铸行业标准，创百年美莱”的品牌愿景，以“为顾客实现积极人生梦想而提供超越美丽的服务”为使命，为广州乃至华南求美人士提供专业、前沿、优质的医学美容服务。
解决方案
客户致电美容机构呼叫中心，首先进入语音查询系统，在语音导航的指引下选择自己所需要的服务。
在自助服务中，客户可以得到如下服务：美容服务预约，美容知识查询，医院最新动态，投诉建议等语音留言。
当电话接入客服代表电话振铃的同时，电脑屏幕会弹出客户的相关资料，坐席对客户的资料一目了然，提高了工作效率。
美容医院服务人员通过本系统的外拨功能，可以实现对客户的主动服务。
通过人工服务、语音信箱、传真、电子邮件等方式，客户可将投诉或建议反馈给美容机构服务人员。
实施效果
使广州美莱美容医院对外形象更统一，创造和提升了企业品牌。
统一号码，方便记忆，利于宣传，拓展新的营销渠道。
高美容机构内部管理效率，运作效率及员工满意度。
促进美容机构客户服务的规范化、专业化。
提高服务人员工作效率，提升服务档次，提高服务质量。
优化美容机构供应链各个环节，提高整体效率。
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