企业概况

 

广东省脐带血造血干细胞库（以下简称广东省脐血库）于1997年由广东省妇幼保健院和广州市天河诺亚生物工程有限公司联合发起成立，2001年获国家卫生部批准设置，2006年获得《血站执业许可证》，并于2009年、2012年、2015年和2018年分别通过每三年一次的再执业验收；是通过美国血库协会（AABB）认证的专业机构。 是国家批准设立的7家脐血库之一 ,是广东省妇幼保健院分支机构, 拥有超过十年运营脐血库的丰富经验。

 

广东省脐血库秉承“爱心、诚信、责任、专业”理念，肩负大爱的脐血事业使命，致力于让更多患者受益于脐带血研究领域的进步，改善人民健康和促进医学发展，积极推动我国脐带血造血干细胞事业的发展，谱写广东省脐血库更加壮丽宏伟的历史新篇章。

 

 

解决方案

 

在本次解决方案中，聚星源科技遵循基于ICIP5.0第五代呼叫中心系统的设计理念和应用规格，采用了基于IP软交换技术的第5代呼叫中心技术，系统具备了高可靠性、高性能、高效率、高扩展能力的呼叫中心系统功能;并支持在一套呼叫中心平台上实现多个虚拟呼叫中心的应用，包括独立的设备资源、座席资源、独立的数据权限、报表权限、录音权限管理，提供互不干扰的二次开发工具，将诺亚生物的业务运营能力提升到另一个高度。