12月8日，“新基建、新动能、新生态——2020年第九届粤港云计算大会暨第四届粤港澳ICT大会”在广州市东方宾馆会展中心举行，此次大会也是广东软件行业协会成立20周年的庆祝活动。

本次大会由广东软件行业协会、香港数码港管理有限公司、澳门电脑学会、羊城晚报社共同举办。会议邀请众多企业代表分享软件行业拉动经济发展的新模式和未来信息技术产业发展的新思路，同时在现场表彰了近20年来在广东软件产业发展重要历史进程中做出突出贡献的企业和产品。

聚星源科技应邀出席，其旗舰产品FICC呼叫中心系统V6.0荣获“2020年广东省优秀软件产品”奖项。

获奖产品：FICC呼叫中心系统V6.0

20年来，广东软件行业从无到有、从弱到强，实现万亿突破。截至2020年，全省软件企业超6000家，从业人员逾百万。软件出口、利润总额、PCT国际专利申请量、软件著作权登记量等均位居全国首位。

本次评选，通过企业自愿申报、初审、专家评审等程序，从自主知识产权、技术创新、功能性能指标、经济效益、用户评价等方面进行综合评审，最终评选出奖项。FICC呼叫中心系统V6.0的获奖，这是行业对聚星源产品的认可，更是对团队工匠精神的肯定！

聚星源科技成立于1999年，深耕客户服务信息化建设二十一年，自主研发了全媒体呼叫中心系统、线上客服系统、AI机器人客服系统、智能质检系统、智能客服助手系统、智能外呼系统以及大数据分析系统等核心产品，是第五代+全媒体智能化呼叫中心的领航者。

核心产品FICC呼叫中心系统V6.0，支持电话、网页、邮件、短信、论坛、抖音、APP、微信、微博、视频等全渠道的接入，利用积木式模块化设计完备多种功能（包括语音客服、线上客服、工单、知识库、智能机器人、大数据分析、质检、外呼等模块），为企业量身打造出最合适最贴切需求的呼叫中心系统和服务，实现一站式服务管理模式。

20年来，聚星源呼叫中心见证了广东软件行业发展的历程，广泛应用于政府热线、机场交通、公共事业、地产物业、金融医疗、科技制造等关键行业，助力广东信息化建设。本次荣获“2020年广东省优秀软件产品”奖项，实至名归。

大会现场

聚星源科技的“广东成绩”

总部设立在广东，聚星源科技多年来全面投入到广东的信息化建设中，并且取得不错的成绩。先后为广州白云国际机场、广州羊城通、广州银联、广东农信、广药集团、广州自来水、广东省税务局、广州120急救中心、百果园、卓正医疗、奥园地产、华为、魅族科技、日丰、好太太等企事业单位提供了具有竞争力的客户信息化解决方案，为这些行业标杆企业提供更智能和更高效的客户服务管理模式。

未来，聚星源科技将继续专注于客户服务及体验创新，坚持以大数据、云计算、人工智能、5G为驱动，以持续进步的服务能力，构建完整的智能化呼叫中心行业技术生态体系。打造连接更广泛、营销更精准、服务更高效、技术更先进、全场景沉浸式新体验的客户互动服务系统，让高效沟通和喜悦服务触手可及！