导航栏

企业新闻 行业资讯

再获殊荣!聚星源荣获“2020年度CTI论坛编辑推荐奖”

2020-12-24

作为国内领先的全媒体智能化呼叫中心系统提供商——聚星源科技,以旗下产品“智能在线客服系统”荣获“2020年度CTI论坛编辑推荐奖”技术产品大奖。...

喜报!聚星源荣获“2020年广东省优秀软件产品”奖

2020-12-11

喜报!聚星源荣获“2020年广东省优秀软件产品”奖。12月8日,“新基建、新动能、新生态——2020年第九届粤港云计算大会暨第四届粤港澳ICT大会”在广州市东方宾馆会展中心举行,此次大会也是广东软件行业协会成立20周年的庆祝活动。...

聚星源呼叫中心为广州羊城通实现轻松客服

2020-08-13

聚星源,通过20多年的呼叫中心实施经验,给羊城通提出了全媒体客服解决方案,以先进的智能客户联络平台技术为主要手段,实现羊城通与客户高效智能的联络,搭建覆盖整个公司业务的智能客户联络平台系统,通过客服系统给市民提供400热线服务、在线、机器人、外呼等对外的客户服务,同时对内提供工单流转

聚星源中标翔业集团呼叫中心项目,引领机场呼叫中心行业技术革新

2020-06-28

近日,聚星源科技一举中标翔业集团全渠道呼叫中心系统建设项目。凭借20年的呼叫中心经验和对机场行业的深刻理解,聚星源科技以精湛的技术、稳定的产品、优质的服务获得业主的肯定,并于近日签署了合作协议。...

祝贺!广州白云机场蝉联“最佳机场”奖,聚星源呼叫中心助力服务

2020-06-02

近日,CAPSE(民航旅客服务测评)第六届航空服务奖揭晓,广州白云国际机场荣获2019年度最佳机场奖。这是继去年荣获该奖项后,白云机场再度蝉联该奖项。 CAPSE航空服务奖以旅客每一次航班点评数据为基础,2019年1-12月参与点评的旅客达到240万人次,共覆盖324家航司、1103家机...

案例分享:聚星源科技为卓正医疗实现“互联网+医疗"新突破

2020-05-22

针对客户的业务痛点,聚星源科技提供了一系列的“互联网+医疗”全媒体智能呼叫中心解决方案,实现一站式服务管理。...

案例分享:聚星源心理危机干预热线系统解决方案

2020-04-17

各地快速响应,利用12320心理援助热线、心理危机干预系统等平台,整合各类资源,确保在控制疫情的同时,维护公众心理健康。...

聚星源为疫情防控相关单位免费提供云呼叫中心系统

2020-04-02

疫情当前,聚星源科技彰显企业的社会责任和担当,紧急制定应急方案,为合作中的疫情防控单位设立应急移动座席、远程座席和SOHO家庭客服解决方案。...

#众志成城,共抗疫情# 聚星源在行动

2020-04-02

这是一个不寻常的春节,新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着各方。疫情爆发后,社会各界陆续向武汉提供支持和关怀活动。...

携手共奋进,追梦再跨越

2020-02-21

2020年,聚星源会继续专注于呼叫中心和企业服务应用领域。在注重产品功能和性能的同时,持续保持技术的先进性,优化交互体验设计,在软件语言、技术方法、技术框架不断创新。...

品牌故事 | 厚积薄发,聚星源引领呼叫中心技术创新

2019-10-23

从事呼叫中心行业20年来,聚星源一直秉承着“给客户创造价值”的经营理念。坚持“成为呼叫中心和CRM市场的持续领导者,让高效沟通与喜悦服务触手可及”的企业愿景,继续专注于呼叫中心和企业服务应用领域。在注重产品功能和性能的同时,持续保持技术的先进性,优化交互体验设计,在软件语言、技术方法

聚星源签约日丰集团 全媒体客服渗透建材装饰企业

2019-10-09

近日,聚星源签约日丰企业集团有限公司(以下简称日丰集团),就集团客户服务信息化建设方面进行探讨,通过搭建线上+线下协同的全媒体客服系统,逐步打造覆盖5大销售分公司、全国代理商的一站式服务管理。 日丰企业是一家集科研、开发、销售、多元化经营于一体的广东省民营高新技术企业,是国内新型管道

激情正当时, 精彩“篮”不住! | 2018年“聚星源杯”篮球赛

2019-09-05

仲夏的下午,雨后地表还带着余温,篮球公园场上却一片热闹非凡,球员早已就位,激情正当时,精彩篮不住,聚星源的精英们篮球对决赛拉开帷幕。 一声哔的口哨声, 双方对员马上进入了状态, 场上队员积极拼抢,默契配合,尽情释放激情与活力,比分你追我赶,交替上涨,扣人心弦。 无畏对手,突破重围到篮

聚星源助力广州白云机场客服全面升级

2019-09-05

据悉,96158热线将替换原白云机场客服热线(020)36066999,24小时为旅客提供一站式的全方位服务,以满足客户多元化需求。96158热线呼叫中心,除了固定人工坐席以外,还增加了远程坐席,以满足更多旅客咨询服务需求,不仅如此,白云机场官方网站、微信、微博、邮箱、APP等渠道,同期实现“一对一”客服功

邵阳交通运输局打造新一代12328交通服务热线系统

2019-09-05

作为行业领先的全媒体呼叫中心解决方案供应商---广州市聚星源科技有限公司,在继实施新疆12328交通服务热线后再次成功中标邵阳12328交通服务热线项目。...

金辉集团携手聚星源打造金牌物业客服系统

2019-09-05

近日,聚星源与金辉集团就全媒体物业呼叫中心建设达成合作共识,助力金辉集团打造金牌物业客服系统,建成后的全媒体物业呼叫中心将作为统一对外服务窗口,同时也是金辉物业与客户之间沟通的桥梁。呼叫中心将为客户提供全业务、全系统、全流程的服务,包括物业通知、物业服务、投诉及建议等。 金辉集团

聚星源中标北京船舶通信MCN客户服务呼叫中心项目

2019-09-05

近期,聚星源科技顺利中标北京船舶通信导航有限公司MCN客户服务呼叫中心项目。...

聚星源中标江铃轻汽售后呼叫中心

2019-09-05

广州市聚星源科技有限公司拔得头筹,凭借精湛的技术、稳定的产品、优质的服务一举中标江铃集团汽车售后呼叫中心系统建设项目,并于近日签署了合作协议。聚星源将全力支持江铃集团建设售后服务语音系统,为广大消费者提供高效、便捷、更人性化的客户服务。 江...

热烈欢迎广州开发区科技创新和知识产权局领导莅临我司检查指导

2019-08-05

5月24日,广州开发区科技创新和知识产权局专家、领导一行六人莅临广州市聚星源科技有限公司(以下简称聚星源)开展检查指导工作,对“全媒体呼叫中心”系统建设创新进行考察指导。...

科陆电子强势组建呼叫中心 客服服务更上一层

2019-08-01

做为上市公司的科陆电子为了迎合企业的发展,提高客户的服务质量,决定成立专门的客服部门,建立专业的呼叫中心系统,经过邀请多个国内知名呼叫中心供商应的海选,历经了几轮激烈的角逐,通过对众多厂商的技术方案、系统架构、功能与性能、售后服务的综合评比,聚星源综合得分第一名,科陆电子最终选定

聚星源助力华润燃气建设客服呼叫中心

2019-08-01

华润燃气成员企业——淮北、大同项目公司,非常重视企业的服务形象和服务质量,建设了专业的燃气客户服务呼叫中心系统为广大居民用户、工商用户提供高效、优质、及时的服务,通过一个统一的服务热线电话,综合受理报装、报停、过户、抄表、收费、报修、咨询、投诉、抢险、抢修、宣传安全用气知识等业务

聚星源为中山国税局成功打造12366便民呼叫中心

2019-07-31

中山市国家税务局为强化服务质量,提高为纳税人的服务品质,经局办公会研究,由本局自建一套12366客服中心,为广大纳税户提供一站式的便捷的服务。为此中山市国家税务局信息科和征管科牵头,经过认真的组织策划,进行了大量的市场调研,初步确定5家供应商入围,经过几轮严格的筛选,广州市聚星源科技有

聚星源助力中方圆科技呼叫中心改造项目

2019-07-31

深圳市中方圆科技有限公司是一家专业从事IT技术服务、数据安全业务、及互联网开发服务及推广运营的公司。一直专注于电子政务软件、数据安全软件、增值业务开发、增值业务运营、用户安全管理、数据加密业务等方面的技术研发,在这些领域的技术开发和营销拓展...

2014马年大吉 聚星源科技恭祝新老客户新春快乐!

2019-07-31

敬爱的新老客户: 辞旧迎新岁,丰足兆瑞年!值马年新春到来之际,聚星源科技协同全体员工向新老客户拜年了! 新的一年里,聚星源科技将继续秉承为客户创造价值的服务理念,坚守专业精神,继续提供稳定可靠的一站式呼叫中心解决解决方案!同时亦感谢客户十五...

热烈祝贺宜春水务呼叫中心成功上线

2019-07-31

宜春市日供水能力达到11万m3/d,DN100mm以上供水管网长度超过500公里,在册水表总数107349只。为了真正体现服务,提高服务质量,切实解决用户的实际问题,树立优质的服务形象,宜春市供水有限公司经过多方研讨,通过建设水务呼叫中心系统平台建立起企业与广大...

关于2015年春节假期的客户服务公告

2019-07-31

温馨提示:根据《国务院办公厅关于2015年部分节假日安排的通知》,结合我司实际运营情况,我司2015年春节放假时间安排为:2月14日至2月27日,共14天。放假期间,为保障全体客户的切身利益和服务的通畅便捷,让全体客户欢度春节,假期内我司有专人对接各项业务...

祝贺新浪爱彩客服管理系统项目成功验收

2019-07-31

新浪爱彩,新浪网旗下品牌,负责新浪旗下彩票关联的资讯、互动及代购平台的建设与管理。是目前中国领先的网络彩票电话投注电子商务运营商,致力于为用户提供最优质的互联网、电话投注彩票业务。是一个以中国福利彩票、国家体育彩票以及全国各省市的地方彩种...

温州机场验收96555机场客户服务热线呼叫中心

2019-07-31

温州机场客服中心项目验收专家组参加了机场客服中心项目96555客服热线呼叫中心平台验收会议。...

释放洪荒之力,聚星源杯”2016年篮球赛火热开赛!

2019-07-31

天才可以赢得一些比赛,团队合作才能赢得冠军! 乔丹 当第三十一届奥运会在巴西里约热情而激烈地进行着,广州市聚星源科技有限公司聚星源杯篮球比赛也在新安体育室内篮球场火热开赛。 篮球是典型的5V5团队竞技,而团队精神简单来说就是大局意识、合作精神和服...

聚星源呼叫中心与科密集团业务完美结合并成功上线运行

2019-07-31

随着科密集团业务快速发展壮大,业务的拓展支持及客户的服务成为关键,科技集团深刻的认识到优质的客户服务成为公司快速发展的关键要素之一,为了提高客户体验,体现科密集团的一流的管理理念,通过建设新型的呼叫中心系统,快捷、有效、方便地为客户提供多...

聚星源科技助力“立白企业集团”客服系统

2019-07-31

广州立白企业集团有限公司创建于1994年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。 立白集团的营销网络星罗棋布,遍布全国

聚星源提速机场公共信息化 长沙黄花国际机场呼叫中心正式启动

2019-07-31

长沙黄花国际机场是国内大型民用机场,国内飞行区等级为4D级,拥有3.4万平方米的新航站楼,2.2万平方米的停车场,在第三届亚太地区航行会议上长沙黄花机场被正式批准为国际定期航班机场,其在全国机场率先推行安全管理体系建设,被国家民航局确定为国内领先...

水务行业再添佳绩 聚星源中标茂名自来水呼叫中心项目

2019-07-31

茂名市自来水公司始建于1963年,经过四十多年的建设,已发展成为国有企业水务行业内颇有建树的典范。目前,市区日供水能力达到3 3.5万立方米(其中:河东水厂2 0万立方米,河西水厂1 3.5万立方米)。公司致力于以人为本的城市供水服务理念,积极探索以人为本,...

骏马迎春,赢在2014,聚星源科技与您共创美好!

2019-07-31

各位客户朋友、聚星源的同事们,新年好!在这骏马迎春、辞旧迎新的美好时刻,我谨代表个人及聚星源科技,向全国客户朋友、同事们及其家属致以最亲切的问候和良好的祝愿!恭祝大家新年快乐、身体健康、阖家幸福、工作顺利、万事吉祥如意! 一元复始,万象更新...

智远商旅携手聚星源,打造一流订票商旅呼叫中心系统

2019-07-31

智远商旅成立于2013年,是由道和集团携手银合网络打造的全产业链商旅平台,总部位于广州,为道和集团旗下公司,道和投资产业集团是一家集实业投资、资本经营、企业管理、创新科技为一体的多元化产业集团。集团致力于跨界发展创新商业模式的投资及运营,凭借...

聚星源携手七乐康药业打造全国最大网上医药电子商务平台

2019-07-31

广州七乐康药业连锁有限公司成立于2001年7月7日,是国家首批特许获得药品网上销售资格的医药连锁企业之一。 七乐康全力发展电子商务,建设独立的网上大药房,成立专业的客服中心(呼叫中心),客服中心配备了专业的药师及营养师团队。同时也是一个集健康产品...

热烈庆祝聚星源成功中标深圳12320全国公共卫生公益热线呼叫系统

2019-07-31

近日,聚星源科技凭借其 呼叫中心系统 技术的先进性、成熟性及稳定性等综合优势,成功中标全国公共卫生公益热线呼叫中心系统,由聚星源为深圳市康宁医院打造全新的12320客户服务中心(呼叫中心系统),成为该项目建设的规划、实施工作的合作伙伴。 建成后的全...

威创视讯携手聚星源 呼叫中心提供信息化服务

2019-07-31

广东威创视讯科技股份有限公司(简称:威创股份,股票代码:002308)成立于2002年,是全球领先的大屏幕数字显示系统及解决方案的专业供应商,威创是国内大屏幕数字显示拼接墙系统的领导者。 威创股份是一家专业从事基于各类显示技术(如:DLP、LCD、LED 等)的...

聚星源科技成功签约合生元打造全媒体呼叫中心

2019-07-31

广州市合生元生物制品有限公司专注为孕妈妈和妈妈提供育儿营养和护理解决方案,是中国高端婴幼儿用品的领导者,主要提供合生元品牌的高端婴幼儿营养品、葆艾品牌高端婴幼儿护理品以及素加品牌系列强化营养婴幼儿配方奶粉,同时,通过妈妈100平台,为孕妈妈及...

“微商”呼叫中心应运而生

2019-07-31

随着微商不断的兴起,护肤品也正在以全新的姿态进驻微商圈。芬丝尼作为优质护肤品首选,在微商圈中开创了属于自己的天地。而想要成为优秀化妆品品牌,可不是简单说说而已,芬丝尼不管是面膜,还是其他分类明确的护肤产品,均采用天然的产品成分制成,同时不...

易票联签约聚星源,易票联呼叫中心正式启动

2019-07-31

日前,易票联正式签约聚星源,系统通过构建呼叫中心——一个可靠、快速的客户服务支撑平台来提升企业形象,通过科学的管理工具来降低服务成本、提高工作效率,通过规范专业的服务提升服务质量和客户的满意度。...

百望九赋携手聚星源呼叫中心,打造一流税控服务平台

2019-07-31

广东百望九赋科技有限公司是税务机关授权的服务单位之一。公司自成立以来,一直专注于信息安全类产品的开发、销售和技术服务。 当前我国经济社会正经历着深刻变革,转变政府职能和进一步简政放权要求税务机关为纳税人提供更加优质的服务;税制改革和征管改革...

首届“聚星源杯”羽毛球比赛圆满结束

2019-07-31

为弘扬聚星源优秀的企业文化,加强公司员工身体素质煅炼,展示聚星源人奋发、进取的精神风貌,丰富大家的业余生活,增强团队凝聚力,进一步强化合作、共赢的团队精神,我司人力资源行政部门特别组织了本次聚星源杯羽毛球竞技大赛,不仅得到公司高层领导的高...

聚星源科技与招商快车联袂打造千量级营销呼叫中心

2019-07-31

招商快车网络服务有限公司2015年组建了呼叫中心工作领导小组,通过招投标方式,最终确定广州市聚星源科技有限公司为中标供应商。...

全国“12348”法律服务热线工作座谈会在成都召开

2019-07-31

司法部“12348”法律服务热线工作现场观摩会在成都市法律援助中心召开...

南宁机场“96365”客服中心正式上线

2019-07-31

聚星源科技凭借十多年的项目经验和技术实力,在广西机场集团密切配合下,仅用半年的时间就完成了项目实施,南宁机 96365”客服中心成功上线。...

聚星源中标呼和浩特12385残疾人热线系统项目

2019-07-31

全国领先的信息化解决方案供应商聚星源一举中标呼和浩特市12385残疾人热线系统建设项目。...

高德置地“指尖上”的物业服务

2019-07-31

被业内誉为 “领航者”的聚星源携手高德置地集团搭建24小时“4008客服呼叫中心”,可以在最短的时间内处理业主、消费者来电,及时分派到人,第一时间上门提供所需服务。让每一位客户消费者都能在最短时间内获得有效的反馈,同时将客户服务与问题处理变得更加规范,更加...

与时俱进,薇美姿呼叫中心正式上线运营

2019-07-31

薇美姿一直站在行业最前端,与时俱进,为客户提供最优质产品和最贴心的客户服务。经过半年的筹备,薇美姿携手聚星源开发属于自己的呼叫中心系统,建立一站式服务平台,并于2015年7月3日正式上线运营 。...

户外拓展 | 众志成城,2017只为更好的前进

2019-07-31

5.20,聚星源人乘着龙舟雨的热情, 来到佛山南海大湿地公司拓展培训基地举行了《团队致胜》的体验式培训活动。这是聚星源再一次带领新团队、新成员迎接了新的挑战,此次活动充分展示了团队一路相伴、一起奋进的精神。全过程精彩、激烈、趣味,既发挥了各团队...

赢战2017,我们撸起袖子加油干!

2019-07-31

聚星源呼叫中心以促进以人为本的客户经营管理革新己任,引领“全媒体、云计算、智能化”的技术潮流让高效沟通与喜悦服务触手可及,助您开年大吉,共同迎接巨变中的产业升级新机遇!...

狼烟再起,赴一场青春的盛宴!

2019-07-25

《战狼2》狼烟滚滚,袭卷全球,当全球华人在为战狼精神喝彩时 聚星源科技狼烟再起,公司各部门的帅小伙们正赴一场青春的盛宴2017年第二届聚星源杯篮球赛! 开赛,甩一个帅帅的球!腾空而起的弧线,闪着青春的光芒! 小编抑制不住,赶紧搬来小板凳, 为大伙献...

2017年春节放假通知

2019-07-25

...

劳卡衣柜选择聚星源电商客服系统,开启主动服务模式

2019-01-07

劳卡电商客服呼叫中心规划建设的目标和方向是,除了帮助劳卡家具大幅提升传统的语音服务质量之外,还开通网上服务渠道,新增设互联网坐席,提供Web、短信、邮件、QQ、微信等多媒体服务新方式,逐步实现由单一的客户服务向客户服务、互动营销、信息监控的战略...

聚星源应邀出席2012协同应用与解决方案大会

2018-10-10

2012年协同应用与解决方案大会于9月12日在深圳举行,聚星源科技应主办方邀请,出席了大会并作经验介绍和心得分享。本次列席参会的企业皆为信息化服务巨擎,意在交流行业经验和讨论发展趋势,如何更好的服务企业客户,使得协同办公应用上升到企业战略和由成本...

电商呼叫中心支撑“云在指尖”高效管理

2015-12-07

被誉为业内“领航者”的聚星源在呼叫中心(www.focustar.net)领域拥有丰富的经验,在对云在指尖的深度研究之后为企业量身定制符合自身条件的呼叫中心解决方案,并与原有CRM系统对接...

物业管理呼叫中心系统为香江物业服务提速

2014-11-25

随着企业对核心竞争力的深入认识和调整,客户服务已成为企业重要的核心竞争力。所以对于以客户服务为主的物业管理企业来说,快速响应、高质量的客户服务更是十分重要。 香江物业管理有限公司深深意识到呼叫中心就是可以提高客户满意度的利器,帮助企业建立与...

红海人力资源携手聚星源打造最专业的人力资源外包服务

2014-03-03

红海人力集团的前身----广州红海人力资源有限公司。早于1999年成立,原隶属广州市劳动和社会保障局,2011年公司注册资本增至5000万元,且正式更名为广州红海人力资源集团股份有限公司,简称红海人力集团。红海人力集团是一家具备独立法人和人力资源外包资质...

聚星源成功服务诺亚生物 打造呼叫中心新型平台

2014-01-21

广州诺亚生物技术有限公司是一家生物高新技术企业,多年来一直致力于各类天然植物提取物、精细化工原料,医药原料,保健品原料,化妆品原料的研发、生产、销售。公司位于广州市科学城,在自有研发力量的基础上,依托科学城的人才、技术和科研优势,与多所科...

热烈庆祝广东移动OMC呼叫中心系统成功上线

2014-01-07

日前:广东移动 OMC 呼叫中心系统 已成功上线运营。 中国移动通信集团广东有限公司(以下简称广东公司),是中国移动(香港)有限公司在广东设立的全资子公司, 1987 年 11 月 18 日 在我国最早开通移动电话业务。广东公司是我国信息通信行业中规模最大的省...

聚星源呼叫中心
为您的客服工作提升一个台阶

呼叫中心 | 在线客服系统 | SaaS云呼叫中心

关于我们 | 免费试用

咨询热线:400-688-2833

QQ:1065077389

商务合作:sales@focusatr.net