功能应用

通过自助语音服务、咨询类业务、预约报修、预约安装、进度查询、投诉建议、回访服务、客户关怀、问卷调查等方式提供客户服务。

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核心技术

完备的功能模块,助力企业呼叫中心精细化管理

  • 全媒体座席
  • 大数据统计
  • AI智能机器人
  • 支持电话、微信、网页、IM在线客服、APP客服、短信、邮件、微博等全渠道媒体的接入,不流失每一个客户。

  • 利用大数据统计获取旅客数据、航班数据、管理数据来为机场提升整体运营和效率,提高服务满意度。

  • 自动、及时并能无误回答旅客的咨询,释放人工座席,让人工客服专心解决复杂的旅客诉求。

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