成功案例
广州羊城通有限公司
2020-10-16
经公司研究决定建设羊城通线上客服呼叫中心系统，提供电话、微信公众号、微信小程序、APP、服务中心网点等线上线下全媒体服务渠道，为客户提供从售后服务（故障处理 退卡处理、次数处理、记名卡业务、交易查询、充值等）常见问题咨询、投诉建议、相关政策咨询等一站式服务...
厦门翔业集团有限公司
2020-07-22
基于全渠道接入的呼叫中心不仅能够提供人工服务，而且支持排队、自助服务、录音、监控、客户信息弹屏等功能，大大提供了坐席人员的工作效率，提升了客户满意度。 ...
96777长沙黄花机场呼叫中心介绍
2019-11-11
聚星源科技专注于呼叫中心建设领域，15年呼叫中心建设经验，通过几千家企业的实际应用取得了显著的管理成效。今天，在全国有超过8000家客户正在使用聚星源的产品和服务，凭借强大的技术力量、高可靠性的产品，聚星源将持续为广大客户的高品质运营保驾护航！...
广州白云国际机场
2019-11-01
据悉，96158热线将替换原白云机场客服热线(020)36066999，24小时为旅客提供一站式的全方位服务，以满足客户多元化需求。96158热线呼叫中心，除了固定人工坐席以外，还增加了远程坐席，以满足更多旅客咨询服务需求，不仅如此，白云机场官方网站、微信、微博、邮箱、APP等渠道，同期实现“一对一”客服功
三亚凤凰国际机场
2019-11-01
为进一步提升三亚凤凰机场服务水平，满足业务部门使用需求，机场集团将三亚国际机场各种对外服务电话统一整合，并在此基础上完善服务，建成客服中心。机场客服中心建设，依靠信息化技术手段对机场流程改造、重塑、发展，不断提升机场服务水平。...
温州机场集团
2019-11-01
建立温州机场客服中心软件管理系统，包括IVR软件系统、CTI系统、坐席服务系统、服务管理系统、知识库系统等。实现对外公布一个96555号码“一个电话、一个窗口、一站式服务”，针对不同客户群体提供标准化和个性化的服务，为形成统一的客户服务体系提供平台支持，在乘客...
广西机场管理集团
2019-11-01
“96365”呼叫中心和“广西空港”APP的隆重推出标志着广西机场集团各项对外业务正式进入互联网大爆炸时代，形成了人工语音和网络客户端融合的全媒体传播格局。同时通过这2项平台的互联互通，运用科技手段搭建为旅客提供更好更便捷的服务平台，为航空旅客与机场之间架起...
龙腾出行
2019-11-01
龙腾出行后台搭建了一个高质量的客服团队，呼叫中心每天提供24小时英语及普通话服务400热线，专门负责预约服务跟踪保障，确保要客服务、礼宾车各服务环节顺畅，解决各种突发问题；该团队每月处理近3万件的大客户关于机场贵宾室、礼宾车及要客通服务需求。...
江苏百灵信息技术服务有限公司
2019-10-30
通过全媒体呼叫中心接入公司各个内部系统，打造一套一站式客户服务管理系统。帮助江苏百灵公司解决国内外接待、礼宾车预定、机场高铁贵宾室等查询与预定，提高服务效率，在广大旅客中树立良好口碑，扩大市场占有率。...
广东岭南佳园酒店
2019-08-01
广州佳园连锁酒店隶属于广州岭南国际企业集团，是其旗下的时尚休闲连锁酒店，是全国唯一的时尚休闲连锁酒店，集团总资产86亿元，净资产规模36.2亿元，注册资本15亿元，......
广东中旅
2019-08-01
中国中旅(集团)公司(以下简称“中国中旅”)是在中国旅行社总社的基础上于1990年7月组建的我国大型旅游企业集团，经营管理旅行社、饭店、旅游汽车、商贸、出版、货运、劳务......
智远商旅
2019-07-29
项目背景 智远商旅成立于2013年，是道和集团的全产业链商旅平台，总部位于广州，为道和集团旗下公司，道和投资产业集团是一家集实业投资、资本经营、企业管理、创新科技为一体的多元化产业集团。集团致力于跨界发展创新商业模式的投资及运营，凭借先进的营销...
聚星源呼叫中心
为您的客服工作提升一个台阶
